Responsabilidades Principais
- Planejar e gerenciar o orçamento anual de Capex e Opex destinado à manutenção e infraestrutura predial.
- Negociar e gerenciar contratos de prestadores de serviços terceirizados, como limpeza, segurança, manutenção predial, facilities, recepção e alimentação, garantindo o cumprimento de SLAs e KPIs.
- Supervisionar a manutenção preventiva e corretiva de sistemas críticos, como ar-condicionado (HVAC), geradores, subestações elétricas, sistemas de combate a incêndio e hidráulica.
- Garantir a total conformidade das instalações com as normas de saúde, segurança do trabalho, meio ambiente (HSE) e legislações municipais e estaduais vigentes.
- Liderar projetos de gestão do espaço físico (space planning), reformas, expansões e mudanças internas (MAC - Moves, Adds, Changes) focado na experiência do colaborador.
Requisitos e Habilidades
O Dia a Dia
O dia a dia do Gerente de Facilities é extremamente dinâmico e focado na resolução de problemas práticos e gestão estratégica. O dia geralmente começa com a revisão das demandas abertas no sistema de chamados (helpdesk) e o monitoramento do status de manutenções preventivas ou emergenciais em andamento. Há reuniões frequentes com parceiros terceirizados para revisar o nível de serviço (SLA) de segurança, limpeza e alimentação, além de alinhamentos financeiros com o setor de compras para a negociação de contratos e cotações. Ao longo do dia, o gerente inspeciona as instalações do escritório para antecipar problemas, planeja futuras reformas e layouts junto à equipe de arquitetura ou engenharia, e responde a emergências prediais que possam afetar a produtividade da equipe, sempre focando na segurança operacional e no controle de custos.
Plano de Carreira
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Dúvidas Frequentes (FAQ)
Qual é a diferença entre Gerente de Facilities e Gerente de Manutenção?
Enquanto o Gerente de Manutenção foca primordialmente na integridade física e operacional dos ativos técnicos de uma edificação ou maquinário, o Gerente de Facilities tem um escopo muito mais amplo, que abrange desde a manutenção predial clássica até a gestão de todos os serviços de suporte (soft services) voltados para as pessoas e a experiência do colaborador no ambiente de trabalho.
Quais são as principais certificações que valorizam o currículo de um Gerente de Facilities?
As certificações internacionais emitidas pela IFMA (International Facility Management Association), como a CFM (Certified Facility Manager) e FMP (Facility Management Professional), são extremamente valorizadas, assim como certificações em gestão de projetos (PMP), metodologias de melhoria contínua (Lean Six Sigma) e sustentabilidade predial (LEED AP).