Responsabilidades Principais
- Desenvolver e executar estratégias de segmentação de base de dados para campanhas personalizadas.
- Desenhar e configurar fluxos de automação de marketing como nutrição, onboarding e carrinho abandonado.
- Monitorar, analisar e otimizar KPIs principais como taxa de abertura, cliques, conversão e descadastro.
- Garantir a entregabilidade dos emails realizando boas práticas de higiene de listas e configurações técnicas SPF, DKIM e DMARC.
- Realizar testes A/B de linhas de assunto, criativos, horários de envio e CTAs para aumentar a performance.
Requisitos e Habilidades
O Dia a Dia
O dia a dia do Especialista de Email Marketing começa analisando a performance dos disparos do dia anterior e monitorando as taxas de rejeição e spam. Ele revisa o calendário de envios da semana, alinhando a copy e o design com a equipe criativa. Grande parte do tempo é dedicada à estruturação de novos fluxos automatizados dentro do CRM, ajustando gatilhos de comportamento dos usuários no site. Além disso, realiza testes de renderização no Litmus para garantir que os layouts abram perfeitamente em múltiplos dispositivos, finalizando o dia com o planejamento de segmentações específicas da base para otimizar a conversão das próximas campanhas.
Plano de Carreira
Top Ferramentas
Dúvidas Frequentes (FAQ)
Qual é a diferença entre Email Marketing e CRM?
O Email Marketing é o canal e a tática de envio de mensagens aos usuários, enquanto o CRM é o ecossistema completo e estratégico de gestão de relacionamento, dados e automações multicanal que envolve o email, SMS, push notifications e muito mais.
Como trabalhar com Email Marketing se eu não sou programador?
A maioria das ferramentas modernas de automação utiliza editores visuais do tipo arrasta-e-solta, o que dispensa programação pesada. No entanto, aprender conceitos básicos de HTML e CSS voltados para emails é um grande diferencial para realizar ajustes finos de layout.