Gerente de logística, distribución y servicio al cliente
General | Panamá
Descripción de la Vacante
En HEINEKEN Panamá, creemos en la diversidad y la inclusión como motores de la innovación y el éxito. Estamos comprometidos en crear un ambiente donde todos y todas puedan prosperar y desarrollar su carrera profesional. ¡Nos encantaría contar contigo! Lo que buscamos: Licenciatura en Logística, Cadena de Suministro, Ingeniería Industrial o carreras afines. Más de 7 años de experiencia en logística, distribución y servicio al cliente. Conocimiento sólido de cadena de suministro end-to-end, inventarios, transporte y ciclo de órdenes. Inglés avanzado requerido. Experiencia liderando equipos administrativos y operativos. Manejo avanzado de Microsoft Office y ERP. Habilidades de liderazgo, negociación, gestión de proyectos y orientación a resultados. Propósito del cargo Liderar y garantizar operaciones logísticas eficientes, seguras y centradas en el cliente, asegurando el cumplimiento de los objetivos de nivel de servicio, costos, calidad y seguridad. Desde este rol, impulsarás la mejora continua, la transformación digital y el desarrollo del talento, contribuyendo a una cadena de suministro más ágil, competitiva y preparada para los desafíos del negocio. Responsabilidades Liderar la operación logística en fábrica y centros de distribución a nivel nacional. Asegurar una gestión eficiente de inventarios, trazabilidad, abastecimiento y movimientos de producto. Planificar el transporte primario y secundario, garantizando entregas oportunas, seguras y costo-eficientes. Administrar la flota de camiones, montacargas y recursos clave de la operación. Liderar el área de Servicio al Cliente, asegurando una experiencia ágil, cercana y efectiva en la gestión de órdenes, consultas, reclamos y postventa. Garantizar el cumplimiento de estándares de seguridad, calidad y niveles de servicio. Impulsar proyectos de mejora continua, eficiencia operativa y soluciones digitales. Desarrollar, inspirar y movilizar equipos administrativos y operativos hacia una cultura de alto desempeño. Damos la bienvenida y consideramos las solicitudes de todas las personas calificadas mientras defendemos una cultura de pertenencia que brinda oportunidades justas e iguales para todos.
Requisitos
- Experiencia en el área
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad
Deseable
- Proactividad
- Comunicación asertiva