Ejecutivo/a de telemarketing

Descripción de la Vacante

RESPONSABILIDADES: Gestionar venta mediante llamadas telefónicas outbound e inbound, promoviendo las principales líneas/marcas. Establecer comunicación constante al cliente brindando apoyo a sus dudas y necesidades Dar seguimiento a los pedidos de los clientes para lograr la cuota de ventas asignada. Identificar los productos que se venden al cliente, por medio del análisis de reportes, para promoverlos y generar un incremento en las ventas. Generar reportes de ventas y anomalías, por medio de la plataforma, para informar a las partes involucradas. Realizar llamadas de seguimiento post venta para mantener la satisfacción de los clientes Mantener registros de todas las conversaciones en la base de datos de atención telefónica de forma inteligible. Cumplir las políticas internas de la Unidad de Negocio adscrito REQUISITOS: Excel básico CRM básico Conocimiento de producto intermedio Estrategias de servicio al cliente y venta básico Soporte al cliente básico Gestión telefónica Negociación y estrategias comerciales básico BENEFICIOS: IMSS pago por parte de la Empresa Vales de despensa 15% Caja de ahorro Fondo de ahorro 5% Seguro de vida Bono de puntualidad 5% Servicio de Comedor subsidiado Servicio médico 30 días de Aguinaldo Utilidades HORARIO: Lunes a viernes de 9 a 6 y sábados de 9 a 2 Lo que busca la empresa Tiempo de experiencia 1 añoBachillerato

Requisitos

• Experiencia en el área
• Trabajo en equipo
• Responsabilidad

Deseable

• Proactividad
• Comunicación asertiva

Habilidades Clave