Asesor Servicio a Cliente
General | Juárez, Chih., México
Descripción de la Vacante
EL RETO Y LA EMPRESA LOCALIDAD DE LA POSICION: CIUDAD JUAREZ, CHIHUAHUA Empresa líder en el ramo de Sistemas de Información y Tecnología (enfocados en servicios de TI para RH-Nóminas) está buscando a un profesionista con experiencia en Servicio a Cliente, para dar asesoría a clientes en el uso de sus plataformas, proyectos, etc relacionados con TI y RH (plataformas de Nóminas) No tienes que venir del mismo rubro exactamente, pero si es necesario te apasione el estar cerca del cliente dando acompañamiento a sus necesidades, que te interesen temas de proyectos de TI-RH, uso de sistemas y plataformas, querys, etc y que quieras desarrollar una carrera en esta área, porque vas a conocer a fondo el negocio, las soluciones, usos del sistema, clientes etc Puedes tener experiencia de unos 2 a 5 años en áreas de Servicio a Cliente en general, Nóminas, Hepldesk, TI, etc con un enfoque hacia el cliente y seguramente podrás desarrollar este reto! REQUISITOS Nivel universitario (sin título)Experiencia previa en el área de Servicio a ClienteConocimiento y uso avanzado de ExcelAutomóvil y licencia (preferentemente), para visita a clientes (se pagan viáticos, gasolina, etc) RESPONSABILIDADES Atender y resolver consultas de clientes de manera efectiva y eficiente.Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente a través de un servicio personalizado.Colaborar con el equipo para alcanzar los objetivos establecidos.Realizar seguimiento de los procesos de atención al cliente. PLAN DE CARRERA Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional a largo plazo.Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.Capacitaciones constantes para mejorar habilidades y competencias. Si cumples con los requisitos y te apasiona brindar un servicio excepcional a los clientes, ¡te estamos buscando! Por favor mándanos tu cv en esta postulación
Requisitos
- Experiencia en el área
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad
Deseable
- Proactividad
- Comunicación asertiva