Representante de Servicio al Cliente - Barranquilla

Descripción de la Vacante

¡Estamos buscando a un #RidiculouslyGood Teammate! ¿Podrías ser tú? Entonces, ¿qué hace realmente un Teammate? Piénsalo como la columna vertebral de la compañía, no solo alguien calificado para este puesto. ¡Nos aseguramos de tener a lo mejor de lo mejor! Al fin y al cabo, somos una empresa ridículamente buena con colaboradores de primer nivel. Como Teammate recibirás llamadas entrantes y/o realizarás llamadas salientes, además de brindar respuestas claras y oportunas a consultas que lleguen por correo electrónico y canales de chat en vivo para gestionar y resolver solicitudes o quejas de clientes. Tu objetivo será garantizar una excelente experiencia y satisfacción del cliente, asegurando que todas las interacciones se manejen de manera profesional y de acuerdo con las pautas de calidad definidas por el cliente. Quizá te estés preguntando: ¿qué buscamos en un Teammate? Debe ser... Un ser humano increíble: alguien con buenas habilidades de resolución de problemas y pensamiento crítico, enfocado en la solución de incidencias y en la satisfacción del cliente. Elocuente y #RidiculouslyIntelligent: un Teammate con comunicación verbal y escrita excepcional en inglés, con enfoque en resolver problemas de forma efectiva. Flexible: dispuesto a trabajar en horarios rotativos, capaz de realizar múltiples tareas al mismo tiempo sin perder la atención al detalle. Listo para entrenar: uno de los pilares culturales de TaskUs es la Mejora Continua. Los Teammates deben estar preparados para participar en capacitaciones del equipo de Learning & Development. ¡Aprovecha al máximo estas oportunidades, valen la pena! ¿Qué ofrecemos? Seguro médico privado para ti y tu familia, además de cobertura dental y oftalmológica. Apoyo a la educación de tus hijos con una beca mensual. 9 días de permiso autogestionado con goce de sueldo. 12 días de vacaciones autogestionados. Programa de ahorro para colaboradores. Programas de bienestar y resiliencia. Oportunidades de crecimiento. 46 horas de trabajo a la semana con 2 días consecutivos de descanso. Vales de despensa. Gimnasio en las instalaciones. Descuentos en cafetería. ¡Y mucho más! ¿Tienes curiosidad por nuestro equipo #RidiculouslyRefreshing? ¡Únete a nosotros! Nuestro sistema requiere que los candidatos apliquen únicamente desde su estado o país de residencia actual. Si aún no encuentras la opción perfecta en tu área, te invitamos a explorar nuestras otras vacantes para encontrar una oferta que se ajuste específicamente a tu región. ¡Gracias por ayudarnos a mantener nuestro proceso organizado y preciso!

Requisitos

• Experiencia en el área
• Trabajo en equipo
• Responsabilidad

Deseable

• Proactividad
• Comunicación asertiva

Habilidades Clave