Responsabilidades Principales
- Planificar y realizar investigaciones generativas y evaluativas, utilizando métodos cualitativos y cuantitativos como entrevistas a profundidad, pruebas de usabilidad y encuestas.
- Reclutar participantes calificados según los perfiles de usuario definidos y gestionar de manera ética y organizada los paneles de investigación internos.
- Analizar y sintetizar grandes volúmenes de datos cualitativos y cuantitativos para generar insights accionables, mapas de experiencia, personas y reportes de investigación.
- Colaborar estrechamente con Product Designers, Product Managers y desarrolladores para asegurar que la voz del usuario guíe la estrategia y desarrollo del producto.
- Evangelizar la práctica de UX Research en toda la organización, manteniendo repositorios de conocimiento compartidos y accesibles para todos los equipos.
Requisitos y Habilidades
El Día a Día
El día a día de un UX Researcher comienza alineando los objetivos de investigación actuales con los Product Managers y Diseñadores del equipo. Gran parte de su jornada la dedica a preparar y moderar entrevistas con usuarios o realizar pruebas de usabilidad remotas, asegurando que las sesiones queden debidamente documentadas. Por la tarde, se enfoca en la síntesis de datos, transcribiendo entrevistas y categorizando hallazgos en herramientas como Dovetail, o estructurando mapas de empatía en Miro. El día suele concluir presentando reportes de impacto a los stakeholders o participando en sesiones de planificación estratégica del producto.
Plan de Carrera
Top Herramientas
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Es necesario saber diseñar pantallas o dominar Figma para trabajar como UX Researcher?
No. Aunque conocer Figma ayuda a interactuar con prototipos y comunicarte con diseñadores, la función principal del UX Researcher es la investigación, el análisis de comportamiento y la extracción de insights. Tu enfoque está en la investigación, no en la creación visual de interfaces.
¿Cuál es la diferencia entre investigación cualitativa y cuantitativa en UX?
La investigación cualitativa se enfoca en el 'por qué' y el comportamiento directo (entrevistas, observación, motivaciones del usuario). La cuantitativa se centra en el 'cuánto' y 'dónde' (métricas, analítica web, pruebas A/B y encuestas masivas para validar patrones estadísticamente). Ambas son complementarias.