Asesor de Servicio al Cliente - Bilingüe

Descripción de la Vacante

Objetivo del cargo: Brindar atención y soporte bilingüe a clientes y socios comerciales, coordinando procesos logísticos, comerciales y administrativos para garantizar un servicio eficiente, oportuno y orientado a la satisfacción del cliente. Se busca una persona proactiva, analítica y orientada al servicio, con excelente comunicación, actitud positiva y facilidad para trabajar en equipo. Debe ser dinámica, respetuosa, con ganas de aprender y disposición para apoyar en diferentes áreas del negocio. Funciones principales: • Programar llamadas y reuniones de ventas para nuestros equipos de EE. UU. y Panamá. • Realizar estudios de mercado y análisis de la competencia. • Preparar y enviar cotizaciones, tarifas y listas de precios a clientes y agentes. • Crear y mantener archivos de envíos (apertura, seguimiento y cierre). • Brindar soporte a las operaciones de importaciones / exportaciones marítimas (FCL/LCL), aéreas, terrestres (FTL) y nacionales. • Comunicarse diariamente con agentes, transportistas, aerolíneas, intermediarios y proveedores a nivel global. • Reservar envíos con transportistas, aerolíneas, empresas de transporte y agentes. • Enviar alertas de envío, avisos de llegada y actualizaciones a los clientes. • Brindar soporte en tareas generales de logística y marketing. Requisitos: • Licenciatura o técnico en Administración de Empresas, Comercio Internacional o carreras afines (finalizado o por finalizar) • Experiencia mínima de 2 años en transporte de mercancías, logística o comercio internacional. • Ingles avanzado (oral y escrito) (indispensable) • Conocimiento de los Incoterms y procesos operativos clave. • Dominio de correo electrónico, Microsoft Office y sistemas relacionados con logística. • Excelentes habilidades organizativas y de comunicación. Ofrecemos: • Salario base $1200 - 1500 + comisiones • Horario 8:00 am a 5:00 pm • Excelente ambiente laboral • Posibilidades de crecimiento. -Requerimientos- Educación mínima: Universidad 2 años de experiencia Idiomas: Inglés Edad: entre 23 y 35 años Conocimientos: Eficiencia, Proactividad, Bilingüe, Procesos logísticos, Servicio al cliente Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente

Requisitos

• Experiencia en el área
• Trabajo en equipo
• Responsabilidad

Deseable

• Proactividad
• Comunicación asertiva

Habilidades Clave