Asesor servicio al cliente sector salud

Descripción de la Vacante

Asesor de Servicio al Cliente – Sector Salud¡Únete a nuestro equipo!Nos encontramos en la búsqueda de un Asesor de Servicio al Cliente para brindar atención y orientación a usuarios del sector salud, garantizando una experiencia de servicio oportuna y de calidad.RequisitosTecnólogo o estudiante de mínimo sexto semestre aprobado en carreras administrativas o preferiblemente del área de la salud.Mínimo 1 año de experiencia en atención al usuario, servicio al cliente o cargos afines.Conocimiento básico de la Ley 100 y normatividad vigente en salud (indispensable).Manejo de herramientas Office (Excel, Word y PowerPoint).Conocimiento en sistemas operativos Windows.Experiencia en recepción y gestión de solicitudes, sugerencias e inconformidades.Manejo de respuestas a PQR.FuncionesBrindar atención y orientación a los usuarios.Gestionar solicitudes, sugerencias, peticiones, quejas y reclamos.Realizar seguimiento y respuesta a PQR de acuerdo con los procedimientos establecidos.Aplicar criterios de normatividad en salud para la adecuada gestión de los requerimientos.Registrar y actualizar información en los sistemas de la compañía.Garantizar una atención oportuna y enfocada en la satisfacción del usuario.Condiciones laboralesSalario: $1.845.000Contrato: Obra o labor inicialmente por 4 meses.Modalidad: Presencial.Lugar de trabajo: Floridablanca, Santander.Horario: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m.Si cuentas con experiencia en servicio al cliente y conocimientos en normatividad del sector salud, ¡esperamos tu postulación!

Requisitos

• Experiencia en el área
• Trabajo en equipo
• Responsabilidad

Deseable

• Proactividad
• Comunicación asertiva

Habilidades Clave