Recepcionista, Atención al Cliente Bilingüe
General | Panamá
Descripción de la Vacante
Recepcionista & Atención al Cliente Estamos en la búsqueda de un(a) Recepcionista & Agente de Atención al Cliente, apasionado(a) por el servicio, con vocación hotelera y enfoque en la experiencia del huésped. Esta posición es clave para garantizar estadías memorables en nuestras propiedades de alquiler vacacional. Descripción del puesto Ser la primera cara de contacto con los huéspedes, brindando una atención cálida, profesional y personalizada. Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes, asegurando una experiencia positiva desde su llegada. Gestionar los procesos de check-in y check-out, proporcionando toda la información necesaria para una estadía satisfactoria. Coordinar con los distintos departamentos para garantizar altos estándares de servicio, limpieza y mantenimiento. Supervisar el estado de las habitaciones y áreas comunes. Atender, canalizar y resolver solicitudes, inquietudes o incidencias de los huéspedes de manera oportuna y efectiva. Promover y gestionar la venta de servicios adicionales. Condiciones laborales Horario: Tiempo completo, horario rotativo (6 días laborales y 1 día libre). Modalidad: Presencial. Ubicación: Casco Antiguo, Ciudad de Panamá. Equipos: La empresa proporciona todas las herramientas necesarias para el desempeño del cargo.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional 1 año de experiencia Edad: entre 20 y 49 años Conocimientos: Administración de atención al cliente Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista, care, costumer, cliente
Requisitos
- Experiencia en el área
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad
Deseable
- Proactividad
- Comunicación asertiva